Ředitel zákaznického servisu
Jiří Papoušek
# manažer #logistika # zákaznický servis # chemickáškola # pohledrodiče
Jiří vystudoval za éry komunismu střední průmyslovou školu chemickou, na kterou navázal studiem na VŠCHT. V chemickém průmyslu i 5 let pracoval. Poté začal pracovat v autopůjčovně na zákaznickém servisu, kde působil cca 5 let. Po získání zkušeností se rozhodl pro změnu, kterou se stala společnost TNT, nyní FedEx, ve které působí dodnes. Má 25 letou zkušenost se zákaznickým servisem. Aktuálně má pod sebou cca 200 lidí.
Sám sice neměl možnost cestovat a studovat v zahraničí, ale z pohledu rodiče měl možnost sledovat pobyt všech jeho 4 dětí v různých zemích, jako Japonsko, Švýcarsko, Švédsko či Kanada. Dnešní možnosti vycestovat za prací či za studiem vnímá pozitivně, jako velkou šanci se naučit a zdokonalit cizí jazyk, osamostatnit se, načerpat nové zkušenosti, poznat zajímavé lidi.
Co radí Jiří?
- Ptejte se na zpětnou vazbu na svou práci i osobnost.
- Nebojte se využít rady poradců pro výběr povolání či vysoké škole.
- Neodmítejte příležitost naučit se něco nového.
- Buďte aktivní.
Jestli tě zajímají jen vybraná témata, můžeš se ve videu posouvat, připravili jsme pro tebe výpis témat a sekvencí:
Výběr studia | 1:38- 1:55 |
Jak jsem se dostal na moji pozici | 1:55 – 2:30 |
Jak si vybírám zaměstnance do týmu | 2:35 – 3:05 |
Jak se stát teamleaderem | 3:05 – 3:55 |
Jak můžeš začít – výběr studia | 4:28 – 5:48 |
Pracovní možnosti pro studenty | 6:12 – 6:52 |
Co je náplní práce zákaznického servisu | 7:50 – 8:38 |
Jak si vybírám zaměstnance do týmu | 9:07 – 10:44 |
Vliv rodiče na výběr školy | 11:11 – 11:57 |
Negativní zkušenost | 12:10 – 12:40 |
Jak se vyrovnat se zklamáním | 12:45 – 13:06 |
Motivace | 13:20 – 14:06 |
Pracovní možnosti pro studenty | 14:47 – 15:29 |
Práce v korporátu vs. menší firma | 15:55 – 17:10 |
Zahraniční zkušenost Erasmus, Work and Travel, Workaway (pohled rodiče) | 17:30 – 20:33 |
Přínosy zahraniční zkušenosti (z pohledu rodiče) | 20:35 – 21:00 |
Co obnáší odjezd do zahraničí | 21:01 – 22: 47 |
Motto | 22:55 – 23:22 |
Work-life balance | 23:22 – 24:03 |
Rada studentům | 24:04 – 24:43 |