Vedoucí servisní pracovník

Vedoucí servisní pracovník má na starosti celý servisní tým a zajišťuje kvalitní a rychlé opravy různých druhů zařízení. Plánuje práci techniků podle naléhavosti zakázek, rozděluje úkoly podle specializace a dohlíží na kvalitu provedených oprav. Komunikuje se zákazníky o problémech s jejich zařízeními, vysvětluje možnosti oprav a jedná o cenách služeb. Objednává náhradní díly, sleduje skladové zásoby a řeší reklamace neúspěšných oprav. Pracuje v servisních střediscích s diagnostickou technikou. Díky vedoucím servisních pracovníků dostávají zákazníci rychlé a kvalitní opravy svých zařízení.