Pracovník uživatelské podpory v IT

Pracovník uživatelské podpory v IT (informační technologie) poskytuje technickou pomoc uživatelům počítačů a různých softwarových aplikací. Odpovídá na dotazy telefonicky nebo e-mailem, diagnostikuje technické problémy a navádí uživatele k jejich řešení. Instaluje nový software, obnovuje zapomenutá hesla a školí zaměstnance v používání nových programů. Pracuje v IT centrech firem nebo externí podpory. Díky pracovníkům uživatelské podpory mohou lidé efektivně používat technologie pro svou práci i zábavu.